노스탤지어마케팅1 브랜드 관계 (팬덤, 노스탤지어, 전환비용) 통신사를 바꿔본 적이 있으십니까? 저는 없습니다. 20년 넘게 SKT만 써왔는데, 솔직히 이건 '선택'이 아니라 '관성'에 가깝습니다. 매달 청구서를 보면서도 별생각이 없다가, 어느 날 가족 결합 할인을 계산해 보니 그게 이미 수백만 원짜리 족쇄였다는 걸 깨달았습니다. 그런데 흥미로운 건, 그래도 안 떠난다는 겁니다. 이게 바로 브랜드 관계(Consumer-Brand Relationship)의 실체입니다.팬덤이 브랜드를 살린다임영웅 팬클럽이 콘서트 날 어떻게 움직이는지 보신 적 있습니까? 아이돌 팬덤이 위기 상황에서 브랜드를 방어하는 구조와 거의 똑같습니다. 기업 입장에서 하드코어 팬(hardcore fan), 즉 브랜드에 깊이 헌신하는 핵심 소비자층을 확보하면 위기 국면에서도 버텨낼 수 있는 맷집이 생.. 2026. 7. 3. 이전 1 다음
